[DEPRECATED] Kundenportal

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[DEPRECATED] Aktuelles

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Diese Version ist veraltet. Neu: Kundenportal

Unter "Aktuelles" werden wichtige Informationen mit den Kunden geteilt. Es lohnt sich periodisch das Kundenportal zu besuchen.

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[DEPRECATED] Mein Konto

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Unter "Mein Konto" kannst Du diverse Einstellungen vornehmen.

Konto

Benutzername

Der Benutzername kann nicht geändert werden und wurde bei der Anlegung des Accounts festgelegt.

Vorname

Der Vornme kann geändert werden.

Benutzername

Der Nachname kann geändert werden.

E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Adresse kann geändert werden.

Passwort ändern

Nach der eingabe des aktuellen Passworts kannst Du ein enues Passwort festlegen.

Datenschutz

Mein Profil aus dem Verzeichnis ausblenden 

Das öffentliche Verzeichnis ist nicht aktiv, daher benötigt es keine aktive Einstellung dafür. Dies kannst Du jederzeit ändern.

Lade deine Daten herunter

Du kannst eine Datei mit den Informationen anfordern, die unserer Meinung nach für Dich am relevantesteten und nützlichsten sind. Dafür musst Du dein Passwort angeben und dann die "Daten anfordern".

Löschen deiner Daten

Du kannst das Löschen Deiner Daten anfordern. Bitte gib dafür Dein Passwort ein und klicke dann auf "Datenlöschung beantragen".

Konto löschen

Bitte gib für die Löschung Deines Kontos Dein Passwort ein und klicke auf den Button "Konto löschen".

Biite beachte, dass diese Aktion nicht umkehrbar ist.

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[DEPRECATED] Mein Profil

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In "Mein Profil" findest Du Deine Stammdaten, die Du selbstständig anpassen kannst.

Mein Profil

Stammdaten

Hier findest Du Deine Daten wie Firma, Adresse, Mobile-Nummer, Weitere E-Mail-Adresse, Notiz, etc. Um diese Daten anzupassen, klicke bitte das "Zahnrad" und dann auf "Profil bearbeiten".

Jegliche Änderungen müssen durch Sylencer Webdesign freigegeben werden. Damit stellen wir sicher, dass die Daten in all unseren Systemen aktuell sind.

Kundennummer & Vertragsnummer

Die Kunden- und Vertragsnummer wird durch Sylencer Webdesign gepflegt und ist für den Kunden gesperrt.

Letzes Login

Zeigt Dir an, wie lange Dein letzter Besuch her ist.

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[DEPRECATED] Leistungen

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In Leistungen & Downloads findest Du alle Deine Dienstleistungen.

Leistungen

Einrichtungskosten

Es entstehen bei gewissen Leistungen einmalige Einrichtungskosten und werden hier ausgewiesen.

Status

Status	Beschreibung
Active	Aktive Leistung
Trialing	Kunde befindet sich in der Testphase
Expired	Abgelaufene Leistung
Cancelled	Dienstleistung wurde durch Sylencer Webdesign gestoppt

Erneuerungsdatum

An diesem Datum wird Deine Leistung automatisch verlängert. Eine Kündigung ist gemäss Deinem Vertrag möglich.

Leistung ansehen - Active

Status	Beschreibung
Status	Status der Leistung
Paket	Exakte Bezeichnung des Leistungspakets
Kosten	Die Kosten pro Monat / Jahr
Einrichtungskosten	Es entstehen bei gewissen Leistungen einmalige Einrichtungskosten und werden hier ausgewiesen.
Beginndatum	Beginn der Leistung
Erneuerungsdatum	Nächste automatische Erneuerung
Bezahlung	Per Default ist das immer auf "Bereits abgerechnet", auch wenn die Rechnung nur versendet wurde.

Leistung ansehen - Expired

Status	Beschreibung
Status	Status der Leistung
Paket	Exakte Bezeichnung des Leistungspakets
Kosten	Die Kosten pro Monat / Jahr
Einrichtungskosten	Es entstehen bei gewissen Leistungen einmalige Einrichtungskosten und werden hier ausgewiesen.
Beginndatum	Beginn der Leistung
Erneuerungsdatum	Nächste automatische Erneuerung
Bezahlung	Per Default ist das immer auf "Bereits bgerechnet", auch wenn die Rechnung nur versendet wurde.
Aktionen	Button "Erneut abschliessen" bringt Dich zum Service-Desk. Dort kannst Du das Paket erneut lösen. Zukünftig ist eine automatische Einlösung geplant.

Leistung ansehen - Cancelled

Status	Beschreibung
Status	Status der Leistung
Paket	Exakte Bezeichnung des Leistungspakets
Kosten	Die Kosten pro Monat / Jahr
Einrichtungskosten	Es entstehen bei gewissen Leistungen einmalige Einrichtungskosten und werden hier ausgewiesen.
Beginndatum	Beginn der Leistung
Ablaufdatum	Beendigungsdatum der Leistung
Bezahlung	Per Default ist das immer auf "Bereits bgerechnet", auch wenn die Rechnung nur versendet wurde.

Downloads

Name	Beschreibung
Paketname	Name des Leistungs-Pakets
Dokumentname	Name des Leistungs-Dokuments
Download-Limit	Einige Dokumente wie Lizenzen können nur begrenzt heruntergeladen werden.
Download	Effektiver Download des Dokuments

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[DEPRECATED] Service-Desk

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Im Service-Desk kannst Du Tickets zu diversen Themen eröffnen.

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